Retourbeleid – Lite The Night

Laatst bijgewerkt: 28-06-2025

Bij Lite The Night doen we ons best om je tevreden te maken met elke bestelling. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid. Hieronder lees je hoe dat werkt.

1. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Wil je retourneren? Stuur dan een mailtje naar [e-mailadres] met:

  • Je ordernummer

  • De reden van retour (niet verplicht, maar wel fijn voor ons)

  • Of het product ongebruikt is of gebruikt is (gebruikte producten kunnen alleen retour na overleg)

2. Voorwaarden voor retour

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking

  • Gebruikte producten mogen alleen retour na overleg via e-mail

  • Het product moet goed verpakt worden teruggestuurd, bij voorkeur in de originele verzenddoos

  • Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen kunnen (deels) worden geweigerd

3. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

4. Retouradres

Je kunt het pakket terugsturen naar:

Lite The Night
T.a.v. Retouren
Alexanderstraat 13
3373 AA Hardinxveld-Giessendam
Nederland

5. Terugbetaling

Zodra we jouw retour hebben ontvangen én goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen uiterlijk 7 dagen terug op je rekening.
Heb je met iDEAL, PayPal of een andere betaalmethode betaald? Dan storten we terug via dezelfde methode.

De oorspronkelijke verzendkosten krijg je ook terug, tenzij je een deel van je bestelling retourneert.

6. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet retour worden gestuurd:

  • Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd

  • Gebruikte producten zonder vooraf overleg

  • Beschadigde artikelen die niet door transport of ons toedoen beschadigd zijn

Vragen?

Heb je vragen over je retour? Neem dan gerust contact met ons op via:
📧 info@litethenight.nl